※ 환불규정
| 구분 | 피해유형 | 보상기준 |
| 입소전 계약 해제 | 사업자의 귀책사유로 인한 경우 | 계약금 환급 및 계약금의 100% 배상 |
소비자의 귀책사유로 인한 경우 | [ 입소예정일 전 9일 이후 ] 계약금 전액 미환급 | |
| [ 입소예정일 전 10일~20일 ] 계약금 30% 환급 | ||
| [ 입소예정일 전 21일~30일 ] 계약금 60% 환급 | ||
| [ 입소예정일 31일 이전 또는 계약후 24시간 이내] 계약금 전액환급 | ||
| 입소후 계약 해제 | 사업자의 귀책사유로 인한 경우 | 총 이용금액에서 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔액을 환급하고,총 이용 금액의 10% 배상 |
| 소비자의 귀책사유로 인한 경우 | 총 이용금액에서 (이용기간에 해당하는 요금 + 총 이용금액의 10%) 를 공제한 잔액을 환급 |